Servicio Al Cliente
Cotizaciones
Ejecutivos listos para atenderle 24h/7d.
AirLink Ambulance es la única empresa que encontrará con un equipo de ocho agentes de Servicio a Clientes listos para asistirle las 24 horas, los 365 días del año. Nuestro Departamento de Servicio a Clientes quiere ayudarle, no solo para la planeación y coordinación de su traslado, sino también con cualquier otro asunto relacionado en el que requiera asistencia, incluyendo:
- la obtención y traducción de reportes médicos
- la organización de una cama y médico receptor del paciente en el hospital de destino de su elección
- la ayuda necesaria para conseguir autorización de traslados por medio de su seguro (dependerá de su cobertura)
- el apoyo para conseguir extensiones de crédito en tarjetas bancarias
- el enlace telefónico entre familiares, doctores, hospitales, bancos o con quien necesite comunicarse antes y durante el traslado
- asistencia post-vuelo para reunir documentación médica para seguro médico
- la coordinación del envío de equipaje si hubo piezas que no cupieron en el avión-ambulancia
- la compra y coordinación de boletos de línea comercial para familiares que no cupieron en el avión-ambulancia (con el paciente pueden volar uno o dos, dependiendo de la condición médica y aeronave)
Nuestro Departamento de Servicio a Cliente lo guiara en el proceso de traslado de principio a fin. No dude en contáctenos.
